Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

One-on-one customer service leveren is te intensief geworden

customer serviceAls B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerceapps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. De hogere complexiteit van producten & diensten in B2B vraagt vaak robuuste customer service processen. B2B-bedrijven zoeken naar digitale mogelijkheden om enerzijds de klant sneller een antwoord te bieden (geen wachtmuziekjes meer!) en anderzijds kosten terug te dringen.

Lees meer...

Manuele orderverwerking is te duur en foutgevoelig dus grijpt B2B bedrijf naar e-business

typist

Als B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerceapps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. Het 100 % administratieve werk van een bestelling over te typen in het ERP-systeem zodat de productie of de distributieflow kan starten is niet meer van deze tijd.

Lees meer...

B2B aankopers werken helemaal anders dan 5 jaar geleden

new generation

Als B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerce, apps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. De meest dwingende reden is dat de sleutelpersoon bij hun klanten, de aankoper zeg maar, helemaal anders te werk gaat dan 5 jaar geleden.

Lees meer...

pgb-Europe kiest Natch e-commerce bovenop SAP

pgb europepgb-Europe is producent en distributeur van bevestigings- en verankeringsmaterialen en wil haar marktpositie verder uitbouwen door in te zetten op smart b2b e-business. Natch zal bovenop SAP ERP en SAP Cloud for Customer een B2B e-commerce portal & webshop bouwen.

De onderneming, met vestigingen in België, Polen en Azië, wil professionele eindgebruikers en distributeurs op een eenvoudige manier dat ene juiste bevestigingsmateriaal dat ze nodig hebben in enkele kliks laten vinden. Niet evident in een zee van schroeven, bouten en andere bevestigingsmaterialen. Daarnaast wil pgb-Europe adviseren over innovatieve bevestigingstechnieken & services waardoor het rendement van de klant verhoogd kan worden.