Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

5 tips om je e-commerce site zoekrobotvriendelijker te maken

handschrift en penDe blog van eshopexpo.eu vertaalde een interessant artikel van op Marketingprofs.com. Het geeft 5 tips om betere inhoud te schrijven voor e-commerce websites zodat die relevanter worden voor zoekrobotten.

SEO voor e-commerce websites en hun producten is vaak geen sinecure omdat ze vooral veel productomschrijvingen bevatten die ook op andere shops of online is terug te vinden. Vaak lopen productpagina's en categorieën binnen een webshop ook niet meteen over van de teksten omdat de focus ligt op de conversie, het kopen van het product. Laat nu net zoekrobotten als Google toch nog wel graag een relevante tekst op elke pagina hebben alvorens je hoog in haar resultaten te tonen. Enkele in deze post.

Lees meer...

De grootste bottleneck voor de Belgische digitale e-commerce: snelle micro-payments

(bron:http://www.mouseover.be / Nick De Mey)

Als het gaat om e-commerce, dan kunnen we stellen dat België nog een serieuze inhaalbeweging voor de boeg heeft.
Vaak horen we mensen klagen dat er te weinig ondernemend talent is om hier vaart in te brengen, maar dat is volgens Mouse Over niet de grootste bottleneck.

E-commerce draait om handel, handel betekent geld.  Op het einde van het shopproces dient de webshop een mogelijkheid te voorzien om geld van de rekening van de koper te versluizen naar de rekening van de verkoper.  Vooral kleinere bedragen op een (kosten)efficiënte manier overdragen lijkt nog het grootste struikelblok.

Nick De Mey van MouseOver geeft een overzicht van de verschillende mogelijkheden:


Paypal: geld op een buitenlandse rekening
Meer en meer bedrijven leren Paypal te gebruiken waardoor je echt erg eenvoudig geld kan doorsturen desnoods per mail. Het probleem hier is dat het geld dat je ontvangt van je klant in dollars op een buitenlandse rekening komt te staan. Als Vlaamse start-up heb je echter liefst je geld op een rekening bij ING staan en betaal je liefst niet per betaling een kost om je geld van dollars in euro’s te krijgen.

Ogone: lokaal monopolie & bureaucratie
Een meer lokale tegenhanger van Paypal is de dienst van Ogone maar hier loop je al snel aan tegen wat administratie en enkele honderen euro’s opstartkosten. Een drempel die vele jonge start-ups liefst niet nemen.

Bank & Kredietkaarten: druk > dan I dan 23167-43234 dan S dan 3420 dan Pincode dan uw Veiligheidscode dan E23134 dan 30405 dan vervaldatum dan …
Ik heb mijn punt al gemaakt denk ik. Koop ik vandaag een pizza van 10 euro op bijvoorbeeld just-eat dan vraagt het mij ondertussen teveel moeite om via digitale codes, kaartlezers enzomeer mijn 10 euro over te zetten. Dit is voor mij een reden om geen bestellingen meer online te doen van een paar euro. Kleine bedragen online snel overzetten kan vandaag simpelweg niet. Kinepolis tickets kopen dat doe je bijvoorbeeld beter niet de 5 minuten voor je vertrek. Neen bedankt.

SMS betalingen: een stap in de goede richting maar immatuur

Ja, sommige sites bieden al PingPing aan maar 1 op 2 keer werkt het niet bij mij. Wat me het hardst stoort zijn de beperkte integratie mogelijkheden. Zo word je naar andere pagina’s doorgesluisd die qua vormgeving meestal niet veel vertrouwen uitstralen. Bovendien blijven kleine betalingen via SMS nog altijd veel te duur. Ik gebruikte als één van de eerste het SMS-betalen bij de lijn maar dit is door een prijsverhogen nu écht wel bijzonder duur geworden. Eén ticket in de tram kost 1.60 euro (als ik me niet vergis). Eén ticket per SMS, volledig digitaal kost 1.30 euro + 15ct verzending. Ja… Een papieren beurtenkaart uit een trage ticketverdeler halen en laten valideren in de tram kost ocharme 0.80 eurocent per rit.

Het volledige artikel kan u lezen op: http://www.mouseover.be/2010/07/20/de-grootste-bottleneck-voor-de-belgische-digitale-e-commerce-snelle-micro-payments/

 

E-commerce in België : een stand van zaken

E-commerce in Nederland is al enkele jaren een succesverhaal, maar hoe zit het nu eigenlijk met België?
Wel, de vooruitzichten zijn uitermate positief. Het is algemeen geweten in de sector dat we nog wat achterop hinkelen wat betreft Nederland, maar de inhaalbeweging is begonnen alleszins.
Enkele interessante weetjes:
• omzet van Belgische B2C-webwinkels is in 2009  met 20% gestegen (tov 2008) : € 705 miljoen !
• Succesvolle sectoren: toerisme, ticketverkoop, boeken, cd’s, dvd’s en consumentenelektronica
• Vernieuwde wetgeving, met als doel nieuwe maatregelen om boost te geven aan e-commerce
• Bijna alle bedrijven zijn tevreden van hun investering in e-commerce of e-business
• Meer dan 25% groei is voor B2B !
• Veel plannen voor de opening van webshops op korte termijn, of klassieke winkels zetten ook de stap naar online
• 80 à 90 webwinkels werden per maand opgestart

Men verwacht de komende maanden en  jaren nog een stijging in het aantal online webwinkels en aankopen. Eén van de redenen die klassieke winkels aanhalen om toch online te gaan is dat de webshop 24h online kan zijn. Buiten dit feit is het een investering die kan opbrengen en zelfs de loonkosten voor een bedrijf kan doen dalen op lange termijn.
Volgens Ogone is de stijging van het aantal online verkopen voornamelijk toe te schrijven aan het groter aanbod op het internet. Het kan ook zijn dat in deze tijden van crisis er ook wordt gekeken naar wat de concurrentie doet: als bedrijf kan je het je eigenlijk niet veroorloven dat jouw directe concurrent wel online is, en je als bedrijf achterhuppelt. Niet enkel consumenten, ook bedrijven hebben toegang tot alle online informatie en gebruiken dit ook. Het wordt gemakkelijker om de onder de prijs van de concurrentie gaan, als je het gewoon kan vergelijken: interessant voor de consument, een uitdaging tussen de bedrijven.
Het enige minpunt hier is dat de Belgische consument een meerderheid van zijn online aankopen uitvoert in het buitenland. Waarom? Het Belgische aanbod voldoet nog niet, of de buitenlandse prijzen zijn interessanter.
De online wereld van B2C en B2B hebben steeds meer raakpunten, dus de boodschap is duidelijk : “The Web and beyond” !

Wat moet uw volgende internet-werknemer kunnen?

das

Bedrijven die investeren in hun online strategie stellen ons vaak de vraag welke profielen ze in huis moeten hebben voor het daadwerkelijk uitbouwen van die online strategie.  Welke competenties heeft een dedicated internetmedewerker nodig?  Welke functietitel heeft zo’n medewerker?  In een nieuwsbrief van Feweb (federatie van webontwikkelaars) stond een niet onaardige oplijsting:

Mogelijk taken van de interne internetcoördinator

  • Uitstippelen/opvolgen algehele internetstrategie (of zelfs marketing/communicatiestrategie)
  • Beheer van de website (corporate, campagnesites): content, fora/blog, vragen/klachten van surfers bijvoorbeeld bij e-commercetoepassingen
  • SEO/adwords, promotie van website
  • E-mailmarketing (adressenbeheer, versturen van elektronische berichten,…)
  • Informatie-architectuur (bv.intern kenniscentrum, ...
  • Juridische issues: disclaimer/privacy/beheer contacten…
  • Technische aspecten: security, performantie, backup,…
  • Integratieprojecten (bv. koppeling website aan ERP/CRM…)
  • Internetgebruik in de organisatie/het bedrijf (policy privé-gebruik, firewall/beperkingen…)
  • Kennisdeling inzake efficiënt internetgebruik (voor werknemers die internet moeten gebruiken zoals marketeers, sales…)
  • Trendwatching: technisch, marketing, innovatief
  • Arbeids- en sociale aspecten: tijd om de taken uit te voeren, benodigde mensen/competenties, mogelijkheid tot bijscholing, beroep doen op externen, hiërarchische lijn,…


Het is duidelijk dat het online gebeuren niet langer “erbij” kan genomen worden door de medewerker van IT, marketing of sales.  Indien je als bedrijf online business wilt doen (zij het verkoop, leadgeneratie, service, …) dan moet je je daar vooral ook intern goed op organiseren.

Alpagro wint website / e-commerce vernieuwing via Microsoft Ultimate Makeover

Niets dan tevreden gezichten bij Alpagro Plastics toen  Phillip Vandervoort, General Manager van Microsoft BeLux, de cheque voor een volledige makeover van het bedrijf overhandigde. De firma uit Houthalen won met 42% van de stemmen de wedstrijd die gekoppeld was aan Microsoft’s Ultimate Make Over campagne. Het werd een nek-aan-nek eindsprint met de Foire Internationale de Liège die op 39% van de stemmen strandde. Mooie derde was Elmeco Services uit Ninove.

Natch partnerde met Microsoft om de winnaar van een nieuwe website en mogelijk zelfs e-commerce te voorzien. We kijken er alvast naar uit om samen met Alpagro een mooi en rendabel webproject op te zetten. Kom af en toe eens een kijkje nemen op deze blog, wie weet bloggen we wel de voortgang van het project!