Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Interactieve live video-verkoper 3LiveShop

3LiveShop screenshot

Geregeld hoor je dat zuivere e-commerce retailers een fysieke winkel openen, denk maar aan Coolblue. Een van de redenen is dat sommige klanten graag door een echte verkoper woren verder geholpen. Vanuit dat standpunt heeft het Zweeds telecombedrijf 3Sverige een futuristische oplossing ontwikkeld om diezelfde service aan te bieden aan haar online klanten.

3Sverige verkoopt als telecombedrijf gsm's, smartphones en telecomdiensten. Dankzij 3LiveShop kan een persoonlijke verkoper de online klanten bijstaan via een soort van interactieve live videoconferencing. De verkoper kan de video interactief verrijken met productafbeeldingen, lijsten, en andere info terwijl hij met de klant praat. En dat alles via een speciaal ontwikkeld multi-touchscreen. Lees vooral verder om het filmpje te bekijken van hun futuristische oplossing.

Lees meer...

B2B E-commerce On Tour - een nabeschouwing

Op 6 en 7 april presenteerden 5 klanten van Natch hun e-commerce ervaringen aan 150 andere bedrijven en ondernemers. Dit unieke event ging door in Gent en Herentals en bleek een uitgelezen netwerkmoment om aan de hand van echte getuigenissen en live demo's meer te weten te komen over B2B e-commerce. Indien je er niet bij kon zijn vind je hier de slides van de 5 cases. Als je er wel bij was en nog eens wil nalezen kan dat uiteraard ook. Alle sessies werden ook gefilmd, de filmpjes vind je op ons Youtube kanaal.

Lees meer...

Case: CCS Europe

Logo CCS Europe

De Europese tak van het Japanse LED-technologiebedrijf CCS automatiseert haar orderverwerking via een e-commerce website voor professionele klanten. CCS produceert LED-verlichtingen voor machine-visie, microscoop-toepassingen en de bio-medische sector. De Europese tak, die opereert vanuit Sint-Pieters-Leeuw, bedient de Europese markt. De bestellingen werden voordien manueel verwerkt in de ERP-oplossing en dat bleek op termijn te arbeidsintensief. De webshop neemt deze taak over en de orderverwerker kan nu met andere taken bezig zijn die een hoger rendement opleveren. Bekijk de slideshow van deze case die gepresenteerd werd op B2B E-commerce On Tour.

Lees meer...

Grensoverschrijdende e-commerce groeit te traag in EU

Pakje internationaal

Hoewel e-commerce in de lift zit, beperkt de groei zich voornamelijk tot binnenlandse handel. Slechts 9 % van de Europese consumenten kocht vorig jaar online over de grenzen heen. Dat is amper 1 % stijging ten opzichte van 2009. De Europese Commissie stelde tot doel om tegen 2020 de kaap van 20 % grensoverschrijdende e-commerce te willen ronden. Een van de oorzaken is dat er meer en meer bedrijven niet over de grenzen heen willen leveren (60 %). Ondanks het feit dat 2 op 5 Europeanen minstens één item online kochten en méér dan 50 % van de bedrijven online verkopen, lijkt internationale online verkoop toch geen evidentie. Er zijn een aantal redenen voor dit probleem...

Lees meer...

België koploper in B2B e-commerce in Europa.

Belgische vlag

Volgens cijfers van Eurostat doet ons land het uitstekend op het vlak van B2B e-commerce. 51 procent van onze bedrijven koopt online aan, dat levert ons een 2e plaats op waarbij enkel de Zweden het beter doen met 53 %. Wat betreft online verkoop staan we zelfs in pole position met 28 % van de bedrijven die via e-business haar producten of diensten aanbiedt.

Lees meer...