Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Resultaten onderzoek e-commerce voor consumenten

E-commerce in België

Comeos, het vroegere Fedis en belangenvereniging van de Belgische handel- en dienstensector, liet in april een onderzoek uitvoeren naar de elektronische handel in België bij particulieren en consumenten. Dat onderzoek is nu beschikbaar op hun website en biedt naast een brede blik op e-commerce ervaring van de Belgische bevolking, huidig aankoopgedrag en productaankoop ook een analyse per sector. In deze sectoranalyses wordt ingezoomd op het gespendeerde budget, leveringsverwachtingen, tevredenheid en reden tot aankoop bij elektronische handel.

Enkele opvallende cijfers en conclusies:

  • De belangrijkste reden om online te kopen is tijdsbesparing
  • De belangrijkste 3 drempels waarom men nog nooit online kocht zijn: men wil het eerst zien/uitproberen, men heeft grote twijfels over het beveiligingsniveau van de online aankoop en men geeft niet graag persoonlijke gegevens op online
  • 1 op 4 online kopers deed de eerste online aankoop in het voorbije jaar
  • De helft koopt online om de paar maanden
  • Bij duurzame producten informeert de online koper zich eerst nog offline in het winkelpunt, online info blijft echter veruit de belangrijkste bron

Het volledige onderzoek kan worden gedownload op de website van Comeos.

Facebook-pagina populair voor promoties

Facebook

Volgens de kwartaalstudie 'Online Shopper Intelligence' van Compete gebruiken consumenten Facebook-pagina's van merken of producten meer en meer als online circulaire. Een kwart van de ondervraagde consumenten bezoekt deze Facebook-pagina's minstens 1 keer per maand. 56 % doet dit voornamelijk om de hoogte te blijven van promoties. Facebook-pagina's zijn dus een goed idee voor e-commerce bedrijven die incrementeel hun verkoop willen doen stijgen en ondertussen de band met hun klant via sociale media willen versterken.

Lees meer...

Verslag E²: Logistiek en fulfillment (ism met Fiege)

E2 Op 23/6 vond de eerste Natch E-commerce Evening (E²) plaats.  Dit zijn korte sessies in de vorm van een roundtable waar maximaal 12 bedrijven aan kunnen deelnemen. Natch nodigt uit haar partnernetwerk telkens een specialist ter zake uit om mee te brainstormen. De rode draad doorheen deze sessies is dialoog en interactie tussen de partners en deelnemers. 
 
In samenwerking met onze partner Fiege, specialist op vlak van warehousing en logistiek, hadden we het specifiek over E-fulfillment. Het werd een zeer interactieve sessie van anderhalf uur. Er werd het meeste tijd besteed aan persoonlijke vragen en antwoorden, dialogen tussen deelnemers en het uitwisselen van ervaringen.

Een webshop of e-commerceproject opzetten is hoofdzakelijk een verhaal van doelstellingen, strategie, design en een krachtige implementatie. Vaak vergeet men echter dat na het plaatsen van een order, een volledige goederenstroom en administratie op gang wordt gebracht.

Heel wat webshopuitbaters besteden dan ook het fulfillment of 'het vervullingsproces' uit aan een gespecialiseerde partner waardoor e-shop eigenaars zich volledig kunnen toeleggen op hun core business en sales- en marketingacties.

Lees meer...

5 Natch video-cases van op het B2B E-commerce event

Youtube

Eerder gaven we al de presentaties vrij van de cases die werden gegeven op het B2B E-commerce Event in Gent en Herentals. Nu laten we ook de video-samenvattingen op je los. 5 managers praten openlijk over hun B2B e-commerce ervaringen, er worden korte voorbeelden van hun webshops gedemonstreerd en ze gaan verder in op hun toekomstplannen.

De filmpjes vind je op ons Youtube kanaal  of na de

Lees meer...

3 finalisten Ultimate Business Makeover - Stem nu!

Ultimate Business Makeover logo

De 3 finalisten van Ultimate Business Makeover 2011 zijn gekend. De drie bedrijven die hengelen naar de hoofdprijs zijn Minerva NV, Vartago en Pierre E. Een Natch e-commerce oplossing is onderdeel van de hoofdprijs!

Minerva NV is een constructeur van fietsten en verdeler van onderdelen. Vartago is een onderneming gespecialiseerd in boomverzorging. Pierre E is een artisanaal glasbewerkingsbedrijf.

Van 16 tot en met 29 mei kan via de website van Ultimate Business Makeover (www.ultimatemakeover.be) gestemd worden op de deelnemer die volgens het grote publiek het meeste de make-over verdient.

Lees meer...