Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

On the origin of species: het omnichannel-b2b-beest

origin of speciesHet e-commerce buzzword van 2014 heeft nu ook de B2B bereikt: omnichannel. Omnichannel betekent de naadloze aanpak van de klantervaring langs alle mogelijke kanalen: pc, mobiel, winkelpunt, tv, coupons, direct mailing, catalogus en ga zo maar door. Tot voor kort was dit een absoluut non-issue in de B2B want men gebruikte slechts 1 kanaal om business te doen: de accountmanager die, catalogus onder de arm, de klant bezocht.

Lees meer...

De functionaliteiten die B2B-klanten en aanbieders verwachten in e-commerce platformen in 2015 liggen dicht bij elkaar.

e-commerce-wishlist

We zien het al een hele tijd gebeuren, webshops of e-commerce sites met een B2B-focus beginnen qua functionaliteit meer en meer op hun consumentenbroertjes te lijken. Een nieuwe studie van Forrester Research legt de verwachtingen van B2B-kopers en B2B-aanbieders bloot wat betreft e-commerce. Lees hieronder waarin ze overeenstemmen en waarin ze verschillen.

Lees meer...

De 3 soorten bedrijven waarvoor we in 2014 digitale strategie-workshops deden.

Als uw bedrijf in een van deze 3 categorieën valt, doet u er goed aan eerst een digitale strategie op te stellen voor u een digitaal project aanvat. E-business is namelijk vandaag geen randproject meer maar 100 % strategisch.

Lees meer...

De bouwsector heeft het imago ver van digitalisering af te staan, tot we onze klanten hoorden

Jo Verfaellie DeschachtJo Verfaellie spreekt tijdens de CXO Lounge op 27/11 over de snel veranderende verwachtingen van klanten ten opzichte van hun partner in bouwmaterialen en bouwprojecten. Deschacht is al geruime  tijd bezig met e-commerce maar het afgelopen jaar kwam alles in een sterke stroomversnelling terecht.

Lees meer...

Met dit project overtuigde Bram Callewier zijn managementteam om het roer om te gooien en een 100 % digitale koers te varen.

Bram Callewier StoneasyBram Callewier blikt tijdens de CxO Lounge op 27 november terug op de incubatieperiode van Stoneasy. Hij gaat dieper in op het proces om zijn managementteam te overtuigen van de grondige koerswijziging. In deze blogpost gaan we alvast wat dieper in op dit interessante e-business project, het waarom, de verschillende iteraties en de factoren die volgens Bram bij hebben gedragen aan het succes.

Lees meer...