Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Google Analytics voor beginners

Google Analytics logoDe presentatie van onze e-business evening "Google Analytics voor beginners" had u nog te goed! Bij deze de korte presentatie met concrete tips en tricks om webstatistieken op de juiste manier in te zetten en uw e-business te optimaliseren.

Lees meer...

Google Analytics volgt uw multi-channel funnels op

Vaak is het niet die ene advertentie, zoekopdracht of marketingactie die ervoor zorgt dat iemand overgaat tot aankoop (of contact, of een andere vorm van conversie). Toch kon je tot voor kort in Google Analytics quasi niet nagaan welke andere acties en campagnes hadden bijgedragen tot de conversie. Je zag enkel de laatste actie die voor de conversie had gezorgd. Een update in Google Analytics laat nu toe om dit meer genuanceerd te gaan opvolgen.

Nieuwe versie Google Analytics

De website webanalisten.nl heeft een interessante blogpost online staan over de belangrijkste wijzigingen in Google Analytics versie 5. Het leuke er aan is, dat je zelf al kunt werken met deze versie 5. Je hoeft enkel rechtsboven naast je accountgegevens te klikken op 'Nieuwe versie' en je bent vertrokken. Wat meteen opvalt is de vernieuwde gebruikersinterface. We moeten toegeven dat het wel even wennen is.

Lees meer...

Ook online verkoop moet je leren

aulaZo, uw spiksplinternieuwe webshop is geïnstalleerd! Met volle moed wacht u de eerste resultaten af...die vervolgens minder rooskleurig blijken te zijn dan aanvankelijk gedacht. Meteen stelt u uzelf de vraag of online verkopen wel zo’n verstandige zet was. Was u maar in het veilige nest van de offline verkoop gebleven, waar u tenminste wist waar u aan toe was.

Maar, net zoals in de offline verkoop, geldt in de online verkoop: meten is weten! Het eindresultaat is immers afhankelijk van verschillende factoren die de potentiële koper beïnvloeden al dan niet uw product aan te schaffen. Iemand kan beslissen een kledingstuk niet te kopen omdat de kleur hem niet staat, het zijn stijl niet is, het niet beschikbaar is in zijn maat of omdat, in het slechtste geval, de verkoper hem niet ligt. Doch kan het ook gewoon zijn dat de persoon in kwestie beslist heeft om het product later aan te schaffen.

Zoals u jaren gezocht hebt naar de juiste manier om offline uw goederen aan de man te brengen, tot tevredenheid van uw klanten, dient ook het online gebeuren degelijk geanalyseerd en geoptimaliseerd te worden om de conversie te verhogen. Uw bestelproces steeds opnieuw ten gronde onderzoeken is hiervoor noodzakelijk.

Een goed overzicht van een stappenplan voor het verbeteren van uw bestelproces vindt u op: http://www.frankwatching.com/archive/2010/04/01/webwinkels-stappenplan-en-tips-voor-verbeteren-bestelproces/

Zoals al meegegeven, is meten van uw website hierbij cruciaal zodat u op verschillende deelpunten kunt oordelen waar het proces kan verbeterd worden. Tools Google Analytics zijn hiervoor onontbeerlijk.

Natch voorziet daarom standaard in al hun e-commerce oplossingen Google Analytics, zodat u als beheerder steeds verder uw bestelproces (en meer algemeen uw volledige website) kan optimaliseren en uw conversie verhogen. En conversieverhoging is toch net wat het zo spannend maakt, niet?