Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Wat zijn de effecten van een OMNICHANNEL e-business aanpak op B2B-bedrijven?

omnichannel

Er valt iets op bij onze B2B-klanten van het eerste uur: hun inspanningen in e-business kennen een versnelling qua return. We merken dat ze daardoor hun investeringen in digitaal het voorbije jaar gevoelig opdreven. We legden hun e-business cijfers naast de informatie uit gesprekken en interviews met hun e-business managers en kwamen tot enkele opmerkelijke verbanden tussen hun omnichannel-klanten en diens rentabiliteit.

Lees meer...

De eerste generatie webshops of sales portals was een ‘net-niet verhaal’

fresh start

Als B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerceapps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. Bijna allemaal hadden onze klanten een eerste digitale ervaring voor ze bij ons kwamen aankloppen. Die eerste generatie-oplossing toonde hen het potentieel maar was het "net niet". 

Lees meer...

Op zichzelf staande verouderde software-eilandjes houden de business tegen

nodesAls B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerceapps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. Een van deze vijf redenen is de versnippering aan databronnen en software-eilandjes. Deze versnippering is duur in onderhoud, een bron van frustratie voor de medewerker, dodelijk voor innovatie en flexibiliteit maar vooral slecht voor de klantbeleving.

Lees meer...

One-on-one customer service leveren is te intensief geworden

customer serviceAls B2B e-business specialist zien we de vraag naar e-commerceapps en webontwikkeling op maat exponentieel stijgen. We gingen op de koffie bij onze klanten en vroegen hen waarom zij de stap naar e-business zetten en distilleerden 5 belangrijke beweegredenen. De hogere complexiteit van producten & diensten in B2B vraagt vaak robuuste customer service processen. B2B-bedrijven zoeken naar digitale mogelijkheden om enerzijds de klant sneller een antwoord te bieden (geen wachtmuziekjes meer!) en anderzijds kosten terug te dringen.

Lees meer...

Floré Groep kiest voor e-business van Natch

Floré GroupMaatwerk e-commerce bovenop SAP wordt vervangen door Natch e-commerce.

Na een sucesvolle Digitale Strategie-workshop met het managementteam van de Floré Groep koos het bedrijf uit Lochristi Natch als partner voor haar digitale transformatie. Veranderend consumentengedrag inzake buiten- en kamerplanten eist een andere manier van zakendoen van de plantenretail. Floré zal door middel van een weloverwogen gefaseerde digitale aanpak haar retail en distributiepartners ondersteunen in deze verandering.

>> meer over de Natch Digitale Strategie-workshop