Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Natch in OnlineRetailer magazine: De gulden driehoek op z'n kop?

Natch geeft in het magazine OnlineRetailer een uitgebreid interview over digitalisering in B2B. De gulden driehoek, de relatie tussen producent/distributeur/aannemer, evolueert sterk en digitalisering is de enige manier om als bedrijf mee te blijven spelen.

Onze collega's Hugo Daninck en Cedric Collet gebruiken hun expertise en ervaring om deze grondverschuiving te analyseren. 

Lees meer...

Zo ontwikkelen producenten een top digitale klantervaring

Geen enkel bedrijf kan nog om de toenemende digitalisering heen. Ook productiebedrijven of manufacturers voelen de druk om te digitaliseren. Zelfs in eerder traditionele sectoren zoals producenten van technische artikelen of bouwmaterialen vragen professionele klanten, aannemers en distributeurs van hun leverancier een verregaande vorm van digitaal samenwerken. Hoe begin je daar nu aan als productiebedrijf?

Elke business draait om de noden van de klanten. Jij moet daaraan voldoen. Dat betekent kwaliteitsvolle producten én een vlotte digitale klantervaring. Ook voor hun B2B-noden. Productiebedrijven begrijpen ondertussen dat hun website vaak het eerste raakpunt is op de customer journey. Dus de informatie op hun website is vaak uitgebreid en vlot leesbaar. Dat vergroot de kans op contact of bestelling. Maar de digitale klantverwachtingen gaan veel verder dan dat.

Lees meer...