Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

1 op 6 kleinhandelszaken doet aan e-commerce

Logo Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen

Uit een enquête bij 659 leden van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen blijkt dat 16 % van de kleinhandelszaken online bestelmogelijkheden aanbiedt. Deze detailhandelaars doen dit voornamelijk omdat ze meer service willen bieden aan hun klanten. Deze online inspanningen zijn echter niet tevergeefs, 37 % van hen ziet zowel het klantenbestand als de omzet hierdoor toenemen.

Lees meer...

Belgische online verkopers verwachten groei van 40 %

BeCommerce Logo

Online verkoop wordt, vandaag ook in België, steeds meer gezien als een volwaardig verkoopkanaal. Dat blijkt uit deze recente studie uitgevoerd door onderzoeksbureau iVox bij de BeCommerce-leden, de federatie van de Belgische distance sellers. De sector is zeer positief: 70% van de respondenten verwacht in 2011 een groei van 40% in hun online verkopen tegenover 2010. De Belgische E-commerce markt is nog lang niet verzadigd. De sector is dan ook op zoek naar online marketeers, IT-specialisten en logistiek operatoren om de verwachte groei op te vangen!

Lees meer...

Resultaten onderzoek e-commerce voor consumenten

E-commerce in België

Comeos, het vroegere Fedis en belangenvereniging van de Belgische handel- en dienstensector, liet in april een onderzoek uitvoeren naar de elektronische handel in België bij particulieren en consumenten. Dat onderzoek is nu beschikbaar op hun website en biedt naast een brede blik op e-commerce ervaring van de Belgische bevolking, huidig aankoopgedrag en productaankoop ook een analyse per sector. In deze sectoranalyses wordt ingezoomd op het gespendeerde budget, leveringsverwachtingen, tevredenheid en reden tot aankoop bij elektronische handel.

Enkele opvallende cijfers en conclusies:

  • De belangrijkste reden om online te kopen is tijdsbesparing
  • De belangrijkste 3 drempels waarom men nog nooit online kocht zijn: men wil het eerst zien/uitproberen, men heeft grote twijfels over het beveiligingsniveau van de online aankoop en men geeft niet graag persoonlijke gegevens op online
  • 1 op 4 online kopers deed de eerste online aankoop in het voorbije jaar
  • De helft koopt online om de paar maanden
  • Bij duurzame producten informeert de online koper zich eerst nog offline in het winkelpunt, online info blijft echter veruit de belangrijkste bron

Het volledige onderzoek kan worden gedownload op de website van Comeos.

Grensoverschrijdende e-commerce groeit te traag in EU

Pakje internationaal

Hoewel e-commerce in de lift zit, beperkt de groei zich voornamelijk tot binnenlandse handel. Slechts 9 % van de Europese consumenten kocht vorig jaar online over de grenzen heen. Dat is amper 1 % stijging ten opzichte van 2009. De Europese Commissie stelde tot doel om tegen 2020 de kaap van 20 % grensoverschrijdende e-commerce te willen ronden. Een van de oorzaken is dat er meer en meer bedrijven niet over de grenzen heen willen leveren (60 %). Ondanks het feit dat 2 op 5 Europeanen minstens één item online kochten en méér dan 50 % van de bedrijven online verkopen, lijkt internationale online verkoop toch geen evidentie. Er zijn een aantal redenen voor dit probleem...

Lees meer...

België koploper in B2B e-commerce in Europa.

Belgische vlag

Volgens cijfers van Eurostat doet ons land het uitstekend op het vlak van B2B e-commerce. 51 procent van onze bedrijven koopt online aan, dat levert ons een 2e plaats op waarbij enkel de Zweden het beter doen met 53 %. Wat betreft online verkoop staan we zelfs in pole position met 28 % van de bedrijven die via e-business haar producten of diensten aanbiedt.

Lees meer...