Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

3 redenen waarom uw B2B customer service website de mist in gaat


MistCustomer service is een hot topic in economisch uitdagende tijden. Optimale dienstverlening wordt dan nog net dat tikkeltje belangrijker dan voorheen. Komt daarbij dat internettechnologie en de digitalisering het poepsimpel maken om er voor te zorgen dat uw klant beter in de watten wordt gelegd dan een popdiva op de piek van haar zangcarrière. Waarom weet uw service platform de klant dan alsnog niet bevredigen? We zien 3 belangrijke redenen.

Lees meer...

De voor- en nadelen van Responsive Design bij e-commerce

Met Responsive Design wordt bedoeld dat uw website optimaal kan worden gelezen door een breed scala aan apparaten – van desktop computers tot mobiele telefoons – waarbij de ‘responsive’ website zich schaalt naar de afmetingen van het scherm. Dit gebeurt zonder dat er wordt ingeboet aan leesbaarheid van de tekst of aan bruikbaarheid van de gebruikersinterface. 

Lees meer...

Hoe en waarom we onze website mobile-vriendelijk / responsive maakten.


Het laatste half jaar klokt het mobiel bezoek via smartphones en tablets af boven de 10 % op onze eigen website. Onze eigen Google Analytics tonen bovendien een gestaag stijgende trend van mobiele bezoeken. Hoog tijd dus om onze eigen website responsive te maken. Dit wil zeggen dat de website zich aanpast aan het toestel waarop hij bekeken wordt.

Lees meer...