Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

De 10 mythes omtrent multichannel retailers

Worden aankopen nu effectief meer gedaan via de smartphone, tablet, Ipad,… dan via de notebook? In 2012 hebben 11 landen deelgenomen aan het onderzoek van PwC. Namelijk: Brazilië, Frankrijk, Duitsland, Canada, China, Nederland, het Verenigde Koninkrijk, Turkije, Rusland, de Verenigde Staten en Zwitserland. Opvallend was dat in dit ene jaar er een grote toename was aan het belang van sociale media. Zal de volgende generatie nu meer via de tablet, smartphone,… en sociale media hun aankopen doen? Of zal dit zo snel nog niet veranderen? Hier meer over in de volgende 10 mythes die uit het onderzoek naar voor kwamen.

Lees meer...

E-commerce trends in 2013

Bedrijven hebben zich de laatste jaren meer verzoend met het integreren van de sociale media, het vergemakkelijken van online betalen, websites geschikt maken voor smartphones,… Volgend jaar zullen online bedrijven zich steeds meer richten naar personalisatie en een diepere integratie van mobiele toepassingen volgens het blad Emerce. Lees de 6 e-commerce trends voor 2013 met enkele relevante voorbeelden die we gedurende het voorbije jaar op deze blog aanhaalden:

Lees meer...

Hoe belangrijk is het om als B2B bedrijf aanwezig te zijn op social media?

B2B bedrijven richten zich vooral op het genereren van leads via de website. Het genereren van rechtstreekse verkopen aan nieuwe bezoekers komt in de business-to-business minder vaak voor. Dit in tegenstelling tot B2C bedrijven die zich meer op de rechtstreekse online verkoop richten. De reden hiervoor is dat heel wat B2B-bedrijven producten en diensten verkopen die verschillen van klant tot klant of per account onderhandeld dienen te worden. Toch zijn sociale media volgens een onderzoek van ecreativeim.com een belangrijk medium waarop bedrijven zich baseren voor hun professionele aankopen.

 

 

Wat de onderstaande infographic zeker benadrukt is dat de demografische gegevens van een B2B aankoper verschillende veranderingen ondergaan. De nieuwe aankopers komen in veel gevallen rechtstreeks van de schoolbanken, ze studeren af in een tijd van toenemend belang van social media. Hierdoor hechten ze er veel belang aan dat ze zelf aanwezig zijn op de verschillende social media, maar ook dat hun leveranciers hierop aanwezig zijn. Indien het gewenste bedrijf bijvoorbeeld niet op Facebook aanwezig is is de kans groot dat ze zich zullen wenden tot een bedrijf dat wel vertegenwoordigd is op Facebook.

Lees meer...

E-mailnieuwsbrieven zijn goed voor 10 % bezoekers bij fashion-webshops

Twinkle meldt dat de eCommerce Foundation een e-commerce benchmark heeft gedaan bij 70 Europese fashion webshops. Hieruit blijkt dat 1 op 10 bezoekers te danken is aan de nieuwsbrief. Fashion webshops tonen alvast aan dat e-mailnieuwsbrieven zeker een efficiënt middel zijn om de consument tot een gewenste actie te laten overgaan.

Aan nieuwsbrieven wordt jammer genoeg niet altijd evenveel aandacht besteed. Uit deze benchmark is gebleken dat 1 op de 3 ontvangers hun e-mailnieuwsbrief openklikken en dat 15% hierna toch doorklikt op de weergegeven links.

Lees meer...