Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

3 B2B-bedrijven die klantenbeleving optimaal gebruiken

digitale transformatie belevingDe digitale transformatie is begonnen. Of, moeten we zeggen, is bezig. Veel bedrijven zetten al jaren in op digitaal, door te investeren in hun e-platformen, websites en sociale media. Ook B2B-bedrijven gaan volop mee in het digitale verhaal. 

Zo hebben ze ontdekt dat je op een digitale manier je klanten kunt ondersteunen en hen dichter bij het product en je bedrijf kan betrekken. Door beleving rond hun producten te creëren. Jouw product wordt dan niet één van vele, maar een origineel concept.

Lees meer...

Klantspecifieke prijzen in B2B doorslaggevend in e-commerce platformkeuze

PriceConsumentenwebshops zijn gezegend met een vaste prijs die publiek wordt geadverteerd op de site. In het slechtste geval wordt die prijs wat verhoogd op basis het surfgedrag, het toestel of de geografische locatie. Surf maar eens naar booking.com vanuit Knokke of vanuit  Zele, op je IPad of je PC, ... de kans is reëel dat de prijs van je hotel zal wijzigen. B2B-bedrijven die met e-commerce willen starten hebben volledige andere noden op dit vlak!

Lees meer...

De 3 soorten bedrijven waarvoor we in 2014 digitale strategie-workshops deden.

Als uw bedrijf in een van deze 3 categorieën valt, doet u er goed aan eerst een digitale strategie op te stellen voor u een digitaal project aanvat. E-business is namelijk vandaag geen randproject meer maar 100 % strategisch.

Lees meer...

Zonder digitale transformatie zal uw e-business-project mislukken.

Transformatie

Digitale initiatieven zoals e-business of e-commerce ontstaan op twee niveau’s. Ofwel ontspruiten ze uit operationele noden van een bepaalde afdeling. De marketingafdeling wil online leads genereren, de salesfadeling wil online verkopen, de service-afdeling wil mobiele medewerkers efficiënter laten werken en ga zo maar door. De tweede optie is dat het initiatief top-down door het management wordt geïntroduceerd als antwoord op een bedrijfsbrede bedreiging of opportuniteit. Hoewel het resultaat hetzelfde lijkt is er een hemelsbreed verschil tussen de twee.

Lees meer...