Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Hoe val je op tussen concurrenten? Value added services!

Hoe overtuig je een klant bij jou te kopen als hij al jaren hetzelfde product koopt bij je concurrent? En hoe val je op bij nieuwe klanten? Producenten van technische artikelen verkopen vaak kwalitatief hoogstaande maar gelijkaardige producten. Als je geen manier hebt om op te vallen zien klanten je al vlug niet meer staan. 

Je wil natuurlijk niet (enkel) concurreren op prijs. Dat leidt al vlug tot prijzenoorlogen, vooral als prijs en kleine marge eigen zijn aan jouw business. Door de juiste value added services kan je je customer acquisition strategie echter grondig uitbreiden. Webshops, e-commerce, apps en online self-service platformen zijn geweldige manieren om op een digitale manier je serviceniveau hoger te leggen dan je concurrent. We vertellen je hoe. 

Lees meer...

Natch in OnlineRetailer magazine: De gulden driehoek op z'n kop?

Natch geeft in het magazine OnlineRetailer een uitgebreid interview over digitalisering in B2B. De gulden driehoek, de relatie tussen producent/distributeur/aannemer, evolueert sterk en digitalisering is de enige manier om als bedrijf mee te blijven spelen.

Onze collega's Hugo Daninck en Cedric Collet gebruiken hun expertise en ervaring om deze grondverschuiving te analyseren. 

Lees meer...

Zo ontwikkelen producenten een top digitale klantervaring

Geen enkel bedrijf kan nog om de toenemende digitalisering heen. Ook productiebedrijven of manufacturers voelen de druk om te digitaliseren. Zelfs in eerder traditionele sectoren zoals producenten van technische artikelen of bouwmaterialen vragen professionele klanten, aannemers en distributeurs van hun leverancier een verregaande vorm van digitaal samenwerken. Hoe begin je daar nu aan als productiebedrijf?

Elke business draait om de noden van de klanten. Jij moet daaraan voldoen. Dat betekent kwaliteitsvolle producten én een vlotte digitale klantervaring. Ook voor hun B2B-noden. Productiebedrijven begrijpen ondertussen dat hun website vaak het eerste raakpunt is op de customer journey. Dus de informatie op hun website is vaak uitgebreid en vlot leesbaar. Dat vergroot de kans op contact of bestelling. Maar de digitale klantverwachtingen gaan veel verder dan dat.

Lees meer...

Sectoranalyse: Digitale disruptie in bouwmaterialen & technische artikelen

video sectoranalyseWe onderzochten hoe digitalisering de relatie tussen producent, distributeur en aannemer op zijn kop zet in België. Tijdens de video leer je de verschillende strategieën en hoe jouw bedrijf haar positie kan versterken.

Lees meer...

Natch opnieuw genomineerd voor een Twinkle Award

>vote for usTof dat we als b2b e-business specialist weer een nominatie hebben kunnen wegkapen voor de Twinkle Awards. We staan in de categorie CREATION & DEVELOPMENT.

Wist je dat je ons kan helpen om de award te winnen door op ons te stemmen? Hier zo! De uiteindelijke winnaars worden op 7 december bekend gemaakt op basis van de stemmen, de Twinkle Adviesraad en een marktonderzoek.

Thx for the votes!