Natch B2B e-business blog

Inzichten, voorbeelden en cases van B2B e-business, e-commerce en apps in België en Europa

NAVIGATION - SEARCH

Wat is een goede uptime voor een e-commerce website?

snelheid Data News en Compuware deden een onderzoek naar de bereikbaarheid en de responstijd van de 24 grootste e-commerce websites in België. Deze 24, waaronder namen als 3 Suisses, eBay, Free Record Shop, Le Redoute, Proxis, Vandenborre, Fnac, Cool Blue, Bongo, ... werden getest van op de backbone van provider Verizon en van op 10 pc's van eindgebruikers ('last mile') om zo na te gaan wie het best presteerde. In de VS is het alvast gangbaar voor grote sites om minstens 99% van de tijd bereikbaar te zijn. Wat de responstijd betreft, leert het artikel dat bij een laadtijd van 4 seconden reeds 60 % van de surfers is vertrokken en 80 % van de afhakers nooit meer zal terugkeren.

Enkele cijfers na de 'lees meer'.

Onderstaande cijfers zeggen natuurlijk niet alles. Al deze websites zijn verschillend van elkaar, niet alleen qua technologie maar ook qua inhoud en opvulling. Het spreekt voor zich dat populariteit (drukte op de server) en de content (veel of weinig beeld, multimedia zoals filmpjes, ...) een grote rol spelen in de metingen.

uptime / bereikbaarheid bij de eindegebruiker (last mile)

  • Cool Blue & Cadeauline: 90,91 %
  • Fnac: 91,4 %
  • Bongo, Bon Prix, Free Record Shop, La Redoute, Pixmania en unigro: tussen 98 en 99 %
  • Vinoshop, E-Bay en 3 Suisses: 100 %

Responstijd

  • Cool Blue: 24,645 seconden
  • Vinoshop: 16,111 seconden
  • Bongo en La Redoute: 6,2 seconden
  • Free Record Shop, GadgetHouse, Mediadis, Proxis en Azur: iets meer dan 5 seconden
  • 3 Suisses: 0,428 seconden